Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Rexegu oraz zasady zamawiania i realizacji usług tankowania pojazdów użytkowych. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia. Regulamin sporządzono zgodnie z prawem polskim, w szczególności z Kodeksem cywilnym, ustawą o prawach konsumenta oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługi świadczone za pośrednictwem strony internetowej oferuje Rexegu, z siedzibą pod adresem: Legnicka 106, 56-293 Wrocław (dalej: „Usługodawca" lub „Rexegu").
Przedmiotem działalności Rexegu jest obsługa stacji tankowania pojazdów użytkowych, w tym dostarczanie paliwa i realizacja tankowań dla klientów prowadzących działalność transportową oraz innych użytkowników pojazdów użytkowych.
Zamówienie można złożyć za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie, telefonicznie pod numerem +48 71 742 97 21 lub pocztą elektroniczną na adres [email protected]. W zamówieniu Klient podaje dane niezbędne do jego realizacji, w szczególności dane identyfikujące Klienta, rodzaj i ilość paliwa lub zakres usługi oraz miejsce i termin realizacji.
Po otrzymaniu zamówienia Rexegu przesyła Klientowi potwierdzenie na podany adres e-mail lub informuje go o przyjęciu zamówienia telefonicznie. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Rexegu. Rexegu może odmówić przyjęcia zamówienia, jeżeli jego realizacja jest niemożliwa, w szczególności z przyczyn logistycznych lub z powodu braku dostępności towaru, o czym niezwłocznie informuje Klienta.
Klient odpowiada za prawidłowość podanych danych. Rexegu nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania błędnych lub niekompletnych informacji.
Ceny podawane są w złotych polskich (PLN). Cena paliwa i usług może zależeć od bieżących warunków rynkowych, ilości zamówionego paliwa oraz miejsca realizacji. Cena obowiązująca dla danego zamówienia jest podawana Klientowi przed jego potwierdzeniem i wiąże strony po potwierdzeniu zamówienia.
Zakres usługi obejmuje te elementy, które zostały wskazane w potwierdzonym zamówieniu. Dodatkowe świadczenia, niewymienione w zamówieniu, wymagają odrębnego uzgodnienia i mogą wiązać się z dodatkową opłatą.
Formy płatności, terminy oraz ewentualne warunki rozliczeń okresowych są określane w potwierdzeniu zamówienia lub w odrębnej umowie z Klientem. W przypadku opóźnienia w płatności Rexegu może naliczyć odsetki w ustawowej wysokości, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dokumentem potwierdzającym transakcję jest faktura wystawiana na dane wskazane przez Klienta.
Klient może anulować zamówienie przed rozpoczęciem jego realizacji, kontaktując się z Rexegu telefonicznie lub mailowo. Po rozpoczęciu realizacji, w szczególności po wydaniu paliwa, anulowanie zamówienia nie jest możliwe.
Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Prawo to nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie, w szczególności w odniesieniu do umów dotyczących towarów, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu, oraz towarów ulegających zmieszaniu z innymi towarami po dostarczeniu. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres [email protected].
Klient ma prawo zgłosić reklamację, jeżeli usługa lub dostarczony towar nie są zgodne z umową. Reklamację należy złożyć:
Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń, datę realizacji zamówienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Rexegu rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu. Jeżeli reklamacja dotyczy jakości paliwa, Klient powinien zgłosić ją niezwłocznie po wykryciu wady oraz zabezpieczyć dowody, w tym dokument zakupu. Konsumentom przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
Administratorem danych osobowych jest Rexegu, Legnicka 106, 56-293 Wrocław. Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami prawa polskiego, w tym ustawą o ochronie danych osobowych. Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówień, wystawiania dokumentów rozliczeniowych, rozpatrywania reklamacji oraz wypełniania obowiązków prawnych.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W zakresie, w jakim przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją w każdej chwili cofnąć bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Serwis wykorzystuje wyłącznie jeden plik cookie o nazwie consent_mode. Zapisuje on dokonany przez użytkownika wybór dotyczący zgody i jest przechowywany przez okres jednego roku. Serwis nie korzysta z narzędzi analitycznych ani z plików cookie sesyjnych lub zabezpieczających.
| Nazwa | Cel | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| consent_mode | Zapamiętanie wyboru użytkownika dotyczącego zgody | 1 rok |
Pomiar skuteczności reklam jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody i tylko na stronie potwierdzenia zamówienia. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać swoją decyzję, a także usunąć plik cookie w ustawieniach przeglądarki.
W razie pytań dotyczących regulaminu, zamówień, reklamacji lub danych osobowych prosimy o kontakt: